Politique de confidentialité

1.Qui est responsable de vos données

Motriks est édité par [Raison sociale de la société éditrice], [Adresse du siège, ville, Cameroun]. Cette politique s'applique conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun.

• Pour les comptes, la facturation et notre site : [Raison sociale de la société éditrice] est responsable du traitement.
• Pour les données que l'entreprise cliente saisit sur ses équipes (activité, présences, photos) : l'entreprise cliente est responsable du traitement et Motriks agit pour son compte, comme sous-traitant. Les employés qui souhaitent exercer leurs droits peuvent s'adresser à leur employeur ou à nous.

2.Données collectées

• Compte : nom, prénom, téléphone, e-mail, fonction, rôle, mot de passe (stocké chiffré).
• Entreprise : raison sociale, logo, sites, produits, barèmes de primes.
• Activité terrain : ventes, stocks, clôtures journalières, rapports.
• Présences : plannings, heures de pointage, retards, absences et justificatifs.
• Preuves terrain : photos du stand, avec date, heure et position GPS au moment de la prise.
• Rémunération variable : primes et commissions calculées.
• Paiement : offre souscrite, montants, statut et référence de transaction. Aucun numéro de carte ni code Mobile Money n'est conservé par Motriks.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion et journal d'audit des actions sensibles.

3.Pourquoi nous les utilisons

• fournir le service : saisie, calculs, tableaux de bord, rapports, alertes ;
• gérer les comptes, les abonnements et la facturation ;
• assurer la sécurité, prévenir la fraude et tracer les actions sensibles ;
• envoyer les notifications que vous avez configurées (application, e-mail, SMS, WhatsApp) ;
• produire les analyses d'intelligence artificielle demandées par l'entreprise cliente ;
• répondre aux demandes d'assistance ;
• améliorer le produit à partir de statistiques d'usage agrégées.

4.Bases légales

• L'exécution du contrat avec l'entreprise cliente, pour fournir le service.
• Les obligations légales, notamment comptables et fiscales.
• L'intérêt légitime, pour la sécurité de la plateforme et l'amélioration du produit.
• Le consentement, lorsqu'il est requis, par exemple pour l'accès à la position GPS du téléphone.

5.Intelligence artificielle

Les fonctionnalités d'IA traitent uniquement les données de l'espace de l'entreprise concernée. Pour cela, certaines données peuvent être transmises à [Fournisseur du modèle d'IA utilisé], qui agit comme sous-traitant.

• Les données d'une entreprise ne sont jamais utilisées pour répondre à une autre entreprise.
• Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA publics.
• Aucune décision concernant une personne n'est prise automatiquement : les résultats de l'IA sont des aides à la décision.

6.Qui peut y accéder

Au sein d'une entreprise cliente, chaque utilisateur ne voit que ce que son rôle autorise. Chaque entreprise dispose d'un espace isolé des autres.

Nos prestataires, liés par des engagements de confidentialité et de sécurité, peuvent y accéder pour leur mission :

• Hébergement : [Nom de l'hébergeur et pays des serveurs]
• Paiement : [Prestataire de paiement, ex. agrégateur Mobile Money]
• Intelligence artificielle : [Fournisseur du modèle d'IA utilisé]
• Envoi des e-mails, SMS et messages WhatsApp de notification.

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle. Nous ne les communiquons aux autorités que si la loi l'exige.

7.Transferts hors du Cameroun

Certains prestataires peuvent héberger ou traiter des données hors du Cameroun. Dans ce cas, nous encadrons ces transferts avec les garanties prévues par la loi et ne retenons que des prestataires offrant un niveau de protection suffisant.

8.Durée de conservation

• Historique accessible : rapports des dernières 24 heures (offre gratuite), 12 mois (modules payants), 24 mois (Premium).
• Après expiration d'un abonnement : données conservées 90 jours, puis supprimées ou anonymisées.
• Après fermeture d'un espace : suppression sous 90 jours, sauf données de facturation conservées pour les durées comptables légales.
• Journaux techniques et de sécurité : 12 mois maximum.

9.Sécurité

• connexions chiffrées (HTTPS) et mots de passe stockés chiffrés ;
• espace isolé pour chaque entreprise et droits d'accès par rôle ;
• sauvegardes quotidiennes ;
• journal d'audit des actions sensibles ;
• données hors-ligne stockées sur le téléphone jusqu'à leur synchronisation, puis effacées de la file d'attente.

10.Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• accès et copie de vos données ;
• rectification des données inexactes ;
• suppression, dans les limites des obligations légales ;
• opposition et limitation de certains traitements ;
• retrait de votre consentement à tout moment (par exemple pour la géolocalisation) ;
• portabilité : export de vos données dans un format lisible.

Pour les exercer, écrivez à contact@motriks.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité camerounaise de protection des données à caractère personnel.

11.Cookies et stockage local

Nous utilisons uniquement les cookies et le stockage local nécessaires au fonctionnement : maintien de la connexion, sécurité des formulaires et conservation des saisies hors-ligne. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.

12.Mineurs

Le service est destiné aux entreprises et à leurs collaborateurs majeurs. Il ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

13.Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Toute modification importante est annoncée par e-mail ou dans l'application.